Politique d’expédition

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Hello Australian, trabajamos para que recibas tus pedidos con la mayor rapidez y transparencia posible.

1. PLAZOS DE ENTREGA

• Península: El plazo de entrega estándar es de 24 a 72 horas laborables.

• Baleares: El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables.

2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

• Los pedidos realizados antes de las 13:30h se gestionarán y saldrán de nuestro almacén el mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 13:30h se procesarán el siguiente día hábil.

• No se realizan envíos ni entregas los sábados, domingos ni días festivos.

3. COSTES DE ENVÍO

• Cálculo automático: El importe exacto del envío se calcula de forma automática y se muestra en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra, basándose en el destino y el peso del paquete.

• Transparencia: El cliente siempre conocerá el coste total antes de confirmar su pedido con Bizum o tarjeta.

4. FESTIVOS Y LOGÍSTICA

Nuestra actividad logística se rige por el calendario laboral de Santa Pola (Alicante). Los envíos podrán sufrir ligeros retrasos durante festivos nacionales, de la Comunidad Valenciana o locales de Santa Pola. En estos casos, el pedido se enviará el primer día laborable posterior.

5. SEGUIMIENTO Y RECEPCIÓN

Una vez el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y estar localizable para la entrega. Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o ausencia reiterada, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.