Pedidos inferiores a 49.90€- 14.99€ (+2€ en pago contra reembolso)

Pedidos superiores a 49.90€- 7€ (+2€ en pago contra reembolso)

Pedidos superiores a 90€- ENVÍO GRATIS (+2€ en pago contra reembolso)

ENTREGA EN 3-4 DÍDAS APROXIMADAMENTE.

Los pedidos contra reembolso solo cuentan con un intento de entrega y no tienen obligación de llamar previamente. En el caso de no estar en la dirección indicada o no tener el importe exacto en efectivo la agencia devolverá el paquete.

Sí. Siempre y cuando no hayamos enviado el pedido, puedes escribirnos lo antes posible para modificar la dirección. Una vez entregado al transportista, no podremos garantizar el cambio, pero haremos todo lo posible por ayudarte.

611863236 Puedes llamarnos o escribirnos a este número de teléfono.

Normalmente suele tardar 2 días aproximadamente.

La devolución siempre será abonada de la misma forma en que se hizo el pago.

Sí. Tienes 15 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Solo pedimos que el producto esté en perfecto estado, sin usar y con su etiqueta original.

DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Sí. Si tu compra ha sido online, puedes solicitar el reembolso del importe en un plazo de 7 desde que recibiste tu pedido, siempre que la prenda esté en perfecto estado, sin usar y con su etiqueta original.

En tienda física, no realizamos devoluciones con reembolso, ya que entendemos que al poder ver y probarte el producto en el momento, la decisión de compra es más informada.

Queremos que tanto nuestras clientas online como de tienda física tengan una experiencia de compra justa y adaptada a cada situación.

Si realizaste tu pedido con la opción de pago contra reembolso y deseas hacer una devolución, el proceso es ligeramente diferente:

• El reembolso no se realiza en efectivo ni a través del repartidor.
• Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te solicitaremos un número de cuenta bancaria (IBAN) para efectuar la devolución mediante transferencia o bizum.
• El plazo del reembolso es de entre 3 y 7 días laborables desde la recepción del paquete en nuestras instalaciones.

Importante:

El cliente será responsable de los gastos de devolución, salvo que el motivo sea un error por nuestra parte o una prenda defectuosa.

Queremos que tu experiencia sea lo más sencilla y transparente posible. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos y te ayudaremos encantadas.